Гарантия редмонд

Вопрос-ответ

Чемоданы, багаж

Современный дизайн, высококачественные материалы, новые технологии в производстве

Женская коллекция

Индивидуальный дизайн Redmond, яркие и классические модели сумок, последние тенденции моды

Аксессуары

Модные аксессуары Redmond коллекции 2013-2014, натуральная кожа, приятные и практичные мелочи

Новинки

Современный дизайн, высококачественные материалы, новые технологии в производстве

Мужская коллекция

Индивидуальный дизайн Redmond, яркие и классические модели сумок, последние тенденции моды

Детская коллекция

Модные аксессуары Redmond коллекции 2013-2014, натуральная кожа, приятные и практичные мелочи

При выборе чемодана всегда возникает некоторый ряд часто задаваемых вопросов, на который компания «Redmond» решила заранее дать ответ.

1. Как правильно выбрать размер чемодана?

Размер чемодана лучше подбирать исходя из того на каком транспорте, один или большой семьей и самое главное из размера Вашего гардероба и количества дней отдыха в целом. Если Вы намереваетесь провести отпуск большой семьей , то несомненно Вам подойдет чемодан XXL, литраж которого составляет до 84 л., этот чемодан бесспорно сохранит все, что необходимо на семейном отдыхе. Если у Вас запланирована обычная командировочная поездка, и Вы собираетесь брать только необходимые вещи – то лучшим выбором для Вас будет чемодан – ручная кладь (XS), который не займет много места при хранении и так же не будет сильно докучать в самой поездке.

Так какой же материал лучше подойдет при поездке? А если будет плохая погода? Чемоданы производителя «Redmond» не бояться плохой погоды или жаркого палящего солнца, при котором большая часть ткани выгорает и теряет цвет. Конечно самый удобный вариант – пластиковый чемодан, его достаточно 1 раз протереть влажной тряпкой и забыть о том, что когда то что – то налипало. А если я хочу тканевый чемодан (как правило, задается вопросом потребитель)? Для «Redmond» это тоже не является проблемой. Просто в случае приобретения чемодана из ткани придется повозиться с тряпкой на 10 минут дольше. Ткань производителя «Redmond» не впитывает в себя все как губка, и вся дорожная пыль остается лишь на поверхности до первого влажного протирания.

Прекрасно подходят к поездкам как двух колесные чемоданы, так и спиннеры (четырех колесные). Все зависит от Вашего желания и настроения. Единственное преимущество четырех колес в том, что они имеют разворот на 360 градусов, и при узком проходе его не придется поднимать, а можно спокойно провезти его боком.

При приобретении чемодана немало важное место играют ручки чемодана. Важно что бы они были удобны Вашим рукам. Если при поднятии боковой ручки Вы ощущаете дискомфорт, то лучше отказаться от данной покупки и поискать более удобный вариант. Обязательно проверьте выдвижную ручку, чтобы она гладко выходила и складывалась обратно.

Если Вы присматриваете чемодан в рознице, обязательно проверьте молнию, что бы она ни заедала внутреннюю ткань, не было никаких расхождений и торчащих ниток. Приобретая чемодан в салоне «Redmond», Вы заранее обеспечиваете себя 100% качеством молнии.

6. Система безопасности.

К каждому чемодану производителя «Redmond» обязательно входит в комплектацию навесной кодовый замок, но зная сотрудников аэропорта, лучше еще больше застраховаться от не приятных историй, и предварительно обмотать стрейдж пленку вокруг места закрытия чемодана.

Компания «Redmond» предлагает помимо яркого дизайна еще и практичность своей продукции. Каждый чемодан оснащен специальными ремнями, которые сохраняют порядок внутри вашего чемодана. Так же чемодан должен быть вместительным и не тяжелым.

Фирма «Redmond» предоставляет гарантию – полгода на чемоданы и месяц на остальную продукцию при сохранении чека или иных документов подтверждающих покупку.

Redmond представляет свою продукцию яркой и не повторимой в мире сумок, чемоданов и аксессуаров. Можете не сомневаться с сумкой, чемоданом или прочим аксессуаром Redmond Вы будете смотреться неповторимо.

Проведя анализ часто задаваемых вопросов, можете не сомневаться в том что компания «Redmond» отвечает всем вышеперечисленным качествам, а значит Ваш выбор не заставит себя кусать локти.

Тестирование гарантийного сервиса «Редмонд» в Санкт-Петербурге

Новости розницы

Тестирование гарантийного сервиса в Санкт-Петербурге

Введение

Ура, ура, ура, праздник на нашей улице! В тестовой лаборатории самого лучшего в рунете раздела о бытовой технике сломалась мультиварка! Нормальный человек в таких случаях расстраивается (хотя и не слишком, в последние годы поломки техники уже рассматриваются как дело вполне житейское), а наши эксперты радуются: это же повод протестировать, как работает гарантийный сервис производителя.

В нашем случае сломалась мыльтиварка «Редмонд» и мы тестировали собственный сервисный центр производителя в Санкт-Петербурге. Спойлер: остались вполне довольны.

Сайт компании и процедура заказа

Сайт официального интернет-магазина «Редмонда» расположен по адресу: http://multivarka.pro. Туда мы и отправились с целью выяснения, что же нам предлагается делать в случае, если в течение гарантийного срока сломался прибор.

Сайт яркий, красочный, информации содержит много. Однако ни информация о гарантии, ни список сервисных центров нигде не «спрятаны» и нам удалось найти список сервисных центров менее, чем за минуту.

Ни для кого не секрет, что сердце тестовой лаборатории раздела «Комфортный дом» находится в Санкт-Петербурге. Здесь мы и проводили наше тестирование.

Мы насчитали в северной столице девять сервисных центров и решили выбрать самый первый из них, OOO «Техно-Поиск», расположенный на Шепетовской улице. На сайте был дан его телефон, и для начала мы решили туда позвонить.

Читайте так же:  Минтруд социальная пенсия

Телефонная консультация

Для начала мы бодро позвонили по указанному на сайте компании телефону и обнаружили, что трубку никто не снимает. Мы огорчились, но не сдались и позвонили в офис — по телефону, указанному в шапке сайта как представительство в Санкт-Петербурге. Там нам ответили почти сразу, это был не бездушный колл-центр, а настоящий живой человек, однако он нас не утешил, рассказав, что сервис-центр, в который мы не можем дозвониться, работает до шести вечера, а по выходным и вовсе не работает. Было около семи вечера пятницы, и нам пришлось отложить нашу затею на понедельник.

В понедельник мы дозвонились до сервис-центра без труда, получили подтверждение того, что нас готовы принять, и отправились на место.

Местоположение сервис-центра

OOO «Техно-Поиск», сервисный центр бренда «Redmond» в Санкт-Петербурге, находится на углу Среднеохтинского проспекта и Шепетовской улицы .

Офис самовывоза находится ближе всего к станции метро «Новочеркасская». Как относительный центр Санкт-Петербурга нами для этого и всех остальных обзоров была выбрана станция «Невский проспект».

  • На поездку от метро «Невский проспект» до метро «Новочеркасская» в среднем уходит около 15 минут.
  • Адрес офиса: Санкт-Петербург, Шепетовская улица, д.1.
  • Телефон: +7 812 318-15-69.
  • График работы офиса: с 09:00 до 20:00 по будним дням, суббота и воскресенье — выходне.
  • Путь пешком от выхода из метро занимает около 35 минут.
  • Опасность попасть в пробку при движении из центра города характеризуется как средняя.
  • Специальная автостоянка не обнаружена, но парковка возможна вдоль Шепетовской улицы.

Найти магазин несложно, нужно выйти из метро «Новочеркасская», сесть на трамвай 10 или 23 в сторону Охты и проехать до остановски «Шепетовская улица». Мы этого в тестовых целях делать не стали, потому что ездить в метро и на трамвае с мультиваркой мало кто станет, глупее разве что ехать на метро за холодильником.

Подъехав на нашем редакционном автомобиле, мы без труда нашли место для парковки на Шепетовской улице. Магазин расположен на первом этаже многоэтажного дома «лицом» к Среднеохтинскому проспекту и отделён от последнего небольшим сквером.

Никаких намёков на название OOO «ТехноПоиск» или «Redmond» мы не обнаружили. Магазин призывно называется «Цены пополам».

Поднявшись по ступенькам на высокое крыльцо, мы нашли на дверях обе интересующие нас надписи и поняли, что мы ничего не перепутали.

Структура магазина

Мы вошли в небольшое прямоугольное, близкое к квадратному, помещение. По правую руку и в торце вдоль стены располагаются стеллажи с товарами, к которым прилагаются ценники — действительно, это товары с очень большими скидками, название над дверью не погрешило против истины.

По левую руку от вошедшего вдоль всей стены идёт прилавок, отделяющий посетителя от сотрудников сервиса. За ними расположен большой стеллаж с полками, где также представлены различные образцы техники — причём далеко не только марки «Редмонд».

В помещении чисто и вполне уютно: мягких диванов и свежей прессы никто не предлагает, но для тех, кто устал, имеются стулья для ожидания.

Процесс тестирования: сдаём мультиварку в ремонт

Мы приехали в тестируемую компанию в дневное время. Посетителей не было, и нас встретил доброжелательный сотрудник «Технопоиска». Цимес нашего тестирования заключался в том, что у нас сломалась тестовая мультиварка, предоставленная производителем — мы её не покупали. Соответственно, ни чека, ни гарантийного талона у нас не было.

Ну и отлично — будем моделировать покупателя, который и то, и другое потерял.

Приёмщик поинтересовался симптомами, на которые мы жалуемся, и записал их, а не обнаружив у нас чека и печати на талоне, без труда внял нашим туманным объяснениям про то, что мы ничего не знаем и нас попросили заняться ремонтом некие родственники. Мы объяснили, что модель точно находится на гарантии, так как производитель установил её срок в 25 месяцев, а модель просто-напросто ещё столько не выпускается.

Молодой человек поставил в поле даты приобретения время начала выпуска модели, по-дружески посоветовав всё же поискать чек, так как при текущем раскладе нам полагается гарантия год, а с чеком — свё-таки 25 месяцев, но настаивать ни на чём не стал, заставил расписаться в договоре и отдал его нам. Отличный клиентоориентированный подход, который сильно отличается, например, от поведения некоторых крупных ритейлеров федерального уровня, которые делают всё, чтобы утомить покупателя ожиданием и придирками и оснащены роботами, которые не умеют принимать самостоятельных решений в нестандартных ситуациях.

Нам отдали обратно все прилагающиеся к аппарату аксессуары и сказали, что по готовности нам позвонят. Тестирование гарантийного сервиса на этапе сдачи в ремонт заняло около 7 минут.

Телефонная консультация номер два

Мы целый месяц ждали, что нам кто-нибудь позвонит по оставленному при визите в сервис-центр номеру, но не дождались и позвонили сами. И что бы вы думали — мы снова не смогли дозвониться! Тогда мы, как и в первый раз, позвонили по телефону офиса, и после некоторого «перебрасывания» нашего звонка между сотрудниками были переведены на весьма доброжелательную барышню, которая сообщила, что наша мультиварка готова, но ещё не доставлена на Шепетовскую и мы можем приехать за ней уже на следующий день.

Читайте так же:  Отказ от формирования накопительной части пенсии

Тут мы вспомнили, что время радоты (до шести вечера), которое нам указали во время прошлой телефонной консультации, не совпало со временем работы (до восьми вечера), указанным на сайте, а на месте мы этот момент уточнить забыли. Мы задали интересующий нас вопрос, и получили вежливый ответ, который на очень устроил: сервис-центр работает до девяти вечера.

Второй визит: забираем мультиварку

Мы приехали в магазин в 20:01. Нас встретили тёмные окна и медленно закрывающиеся жалюзи — как в кино. На тот момент мы были крайне опечалены тем, что сотрудники «Редмонда» определяют время работы собственного гарантийного центра с помощью оператора случайных чисел, и на следующий день предварительно позвонили с уточнением времени работы — на этот раз удачно. На месте мы расстраиваться и вовсе перестали: явившись до 20:00, мы получили свою отремонтированную мультиварку всего за 2 минуты. В этот момент в помещении находилось два сотрудника OOO «ТехноПоиск» и несколько покупателей, которые срочно инвестировали свою наличность в мультиварки и утюги.

После того, как произошло тестирование, на оставленный при заказе телефонный номер ничего нежелательного не поступало.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Поделиться

Данный товар недоступен для доставки в Ваш регион

Спасибо!

Мы всегда стремимся к лучшему, чтобы радовать своих покупателей самыми выгодными ценами.

С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Добавлено в Лист ожидания

Зарезервируйте товар и получите в магазине уже через 1 час

Срок резерва: 4 дня

Оплата: в магазине, наличными или картой

Описание

Мультипекарь RMB-M621/3 — современное кухонное устройство для выпечки и жарки. Прибор помогает готовить десятки блюд за счет более 40 разработанных моделей сменных панелей. Мультипекарь поджаривает котлеты, куриные крылышки и мясные стейки, а также выпекает вафли, пряники, пироги и оладьи. Благодаря устройству можно приготовить множество разнообразных блюд!

Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления и внешнем виде товара носит справочный характер и основывается на последних доступных сведениях от производителя

Спасибо!

Мы всегда стремимся к лучшему, чтобы радовать своих покупателей самыми выгодными ценами.

С уважением, интернет-магазин Wildberries.

C этим товаром искали

Новости розницы

Ремонтируем технику в сервис-центре компании

Компания «Редмонд» — давний партнёр www.ixbt.com. Именно они несколько лет назад первыми поверили в молодой развивающийся раздел «Комфортный дом» и начали размещать там рекламу. Мы же смогли интенсифицировать развитие, освоить широкий спектр типов тестируемых продуктов и стать самым крупным изданием Рунета в области бытовой техники.

Соответственно, партнёрской, то есть Редмондовской, техники, побывало в наших руках видимо-невидимо. Ломается она редко — пока что был единственный такой случай, и в тот раз мы остались вполне довольны обслуживанием. Спустя два года случилось ещё одно радостное для наших экспертов событие: сломался чайник. Что значит — мы сможем продолжать мониторинг уровня сервиса «Редмонда» в области гарантийного обслуживания.

Сайт компании

Сайт компании «Редмонд» в России расположен по адресу http://redmond.company/ru/.

А официальный интернет-магазин REDMOND находится по другому адресу, который уже давно на слуху как у любителей этой марки, так и просто у людей, интересующихся современной бытовой техникой: http://multivarka.pro.

Куда бы вы ни зашли, страница раздела гарантии и сервиса приведёт вас сюда: http://redmond.company/ru/service/.

Страничка гарантийного сервиса выглядит крайне лаконично: блок выбора города, телефоны центрального сервис-центра, ссылки на условия гарантийного обслуживания и образцы гарантийных талонов, внизу — список городов.

При выборе города или клике по его названию появляются координаты соответствующего центра обслуживания покупателей.

Телефонная консультация номер один

Мы, недолго думая, позвонили по первому же из указанных на странице сервиса телефонов. Время было дневное и, насколько мы поняли, мы попали не напрямую на Шепетовскую улицу, а на что-то вроде центрального коммутатора гарантийной службы «Редмонд». Нас выслушали внимательно и вежливо, но на конкретные вопросы барышня отвечала не очень уверенно.

Мы попросили переключить звонок на Шепетовскую, и здесь получили более конкретную консультацию не от теоретика, а от практика, то есть приёмщика. Тонкость и пикантность нашей ситуации состояла в том, что чайник мы получили из тестовой лаборатории, куда он попал на тесты прямо от производителя, соответственно, никакой печати на гарантийном талоне и чека с датой продажи у нас не было. Что ж, продукцию тестируемой компании можно купить во множестве розничных точек, вплоть до супермаркетов, и нам небезынтересно было узнать не только общий уровень клиентского обслуживания, но и судьбу растеряшек, которые по идее нахотятся на гарантии, но из документов имеют только усы, лапы и хвост.

Вооружённые в результате консультации уверенностью, что нас не бросят наедине с нашей проблемой, а также временем работы СЦ на Шепетовской, ты туда и отправились.

Местоположение сервис-центра

Мы проводили тест в Санкт-Петербурге, где находится центральный сервис, и выбрать его в качестве города из списка нам и в голову не пришло — мы сразу начали звонить. Однако, когда мы присмотрелись к сайту поближе, то обнаружили, что в Петербурге целых семь сервисов, куда можно обратиться по гарантии.

Центральный СЦ находится ближе всего к станции метро «Новочеркасская». Как относительный центр Санкт-Петербурга нами для этого и всех остальных обзоров была выбрана станция «Невский проспект».

  • Адрес офиса: Санкт-Петербург, Шепетовская улица, д.1.
  • Телефон: +7 812 740-16-28, 318-15-69.
  • График работы офиса: с 09:00 до 20:00 по будним дням, суббота и воскресенье — выходные.
  • Опасность попасть в пробку при движении из центра города характеризуется как средняя.
  • Специальная автостоянка не обнаружена.
Читайте так же:  Главное бюро медико социальной экспертизы инн

Вспоминайте, однажды мы здесь уже были. Парковку, несмотря на общее ухудшение ситуации в городе, найти оказалось несложно в оба наших приезда: и когда мы сдавали чайник, и когда забирали его из ремонта. Осуществляется она по обеим сторонам Шепетовской улицы.

Внешне ничего особенно не изменилось: тот же адрес, тот же дом, расположенный «лицом» к Среднеохтинскому проспекту и отделённый от последнего небольшим сквером.

Поднимаемся по ступенькам. Когда выйдет этот обзор, лёд на них уже, конечно, растает, но мы надеемся, что в следующую зиму компании удастся наладить своевременную очистку лестницы ото льда. А может, и уже удалось: во время нашего второго визита на улице было скользко, но ступеньки были чистыми.

Видео (кликните для воспроизведения).

Магазин, являющийся лицом сервис-центра, по прежнему называется «Цены пополам», и если вы захотите купить себе технику после ремонта и по существенно более низким, чем в обычной рознице, ценам, то вы знаете, куда идти.

Процедура тестирования: начало

Конфигурация помещения с момента нашего последнего визита не изменилась, разве что ассортимент продающихся моделей немного расширился.

Нас встретили вежливые и доброжелательные сотрудинки.

Мы, как сумели, объяснили, что наш гарантийный талон пуст, однако девушка, заведующая приёмкой в сервис, сообщила нам, что гарантия осуществляется по серийному номеру.

Зоны для ожидания, диванчиков и столиков в помещении нет, но их и не потребовалось: оба визита мы были единственными посетителями и ни в какой очереди ожидать не пришлось.

Вся приёмка и оформление заняли около восьми минут. Мы получили на руки договор, который надлежало сохранить, а также указание ожидать в течение 45 суток.

На сайте мы нашли фразу: «гарантия действует с момента продажи, если установить это невозможно – с даты производства изделия», но всё равно остались крайне довольны тем, что к нам никто не придирался и не отказывал в обслуживании, как это часто пытаются сделать сотрудники ряда крупных ритейлеров.

Пока что мы сделали вывод, что гарантийный сервис от REDMOND — это вежливо и приятно, и стали ждать, сколько же будет продолжаться ремонт и чем он закончится.

Из недостатков мы заметили только один: сама приёмка уложилась бы в две-три минуты, но нам пришлось ждать, пока обслуживавшая нас барышня ответит на непрерывно поступавшие звонки. Прислушавшись к разговорам, мы поняли причину.

Мы были в магазине вечером, так как СЦ работает до восьми. Однако после шести офис заканчивает работу и все звонки по телефону, указанному на сайте, поступают прямиком на Шепетовскую. Из всех городов и ото всех граждан, которые, как и мы, не пытались выбрать свой город, а сразу, как только увидели телефонный номер, позвонили по нему в целях получить консультацию.

Это прекрасно и правильно, что любого клиента из Выдропужска могут проконсультировать голосом. Только нелогично, что с шести до восьми это делает приёмщик одного сервисного представительства на всю Россию. 🙂

Телефонная консультация номер два

Не дождавшись и середины сорокапятидневного срока, отведённого на ремонт по закону, мы решили на всякий случай позвонить и спросить, не пришёл ли наш чайник из ремонта. Сообщив девушке номер доровора, мы узнали, что товар можно забирать.

Получение из ремонта и проверка

Мы отдали договор и расписались в документах о приёмке, убедившись, что изнурительные международные звонки по-прежнему отвлекают сотрудниц от работы, но они ведут себя корректно и весело.

Проверка в лаборатории показала, что прибор к нам вернулся тот же, проблемы с течью устранены, визуальных следов ремонта не обнаружено.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Ремонтируем мультиварку «Редмонд»

REDMOND / Мультипекарь REDMOND RMB-M621/3

здравствуйте если ли на мультипекарь Редмонд панель венские вафли ?

Добрый день! Просьба уточнить наличие товара у сотрудников магазина Вайлдберис. Мы, как производитель, не располагаем информацией по дате поставки товаров в Ваш город.

Панели антипригарные ? масло не требуется для готовки??

Добрый день!Панели антипригарные, но для ряда продуктов рекомендуется добавление масла.

здравствуйте, в чем отличиет от 7084764? панели ведь абсолютно такие же?

Добрый день!Незначительные различия в материалах корпуса

Добрый день. в наборе 3 сменные панели?

Здравствуйте любые панели можно купить для мультипекаря Редмонд RMB-M621/3

Добрый день!Да, любые панели для мультипекаря 6-й серии.

чем отличается от модели м 6011

Добрый день!Набором панелей.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста а орешки можно испечь на этом чудо пекаре?

Добрый день!Да, для этого необходимо отдельно приобрести набор панелей «Орешки» RAMB-18

Как узнать какие сменные панели подходят к модели 621?

Добрый день!Любые панели для мультипекаря 6-й серии с размером панели 134х236х13 мм.

Добрый! В чем отличие мультипекаря 621 от 6011??

Добрый день!Набор панелей и незначительные отличия в корпусе

здравствуйте! подскажите пожалуйста, я всё таки могу проверить комплектацию и сам аппарат на механические повреждения до оплаты?

Читайте так же:  Налоговые проверки применения налоговых льгот

Добрый день! Просим позвонить на горячую линию Wildberries для уточнения вопроса

Здравствуйте. При включении данного аппарата слышен звук. Должен ли он работать со звуком или беззвучно?

Добрый день!Любой электрический прибор при работе создает небольшой шум. В зависимости от компонентов(мощность, технологический процесс), а также индивидуальной восприимчивости ко звуку он может быть более или менее заметным. Если шум напоминает гул, а не треск — все в порядке. В случае сомнений вы можете обратиться в ближайший сервисный центр. Список СЦ находится на сайте производителя.

Гарантия

Внешний вид и комплектация

Обязательно убедитесь в полной комплектации товара и отсутствии дефектов, прежде чем расписаться в сопроводительных документах. В случае обнаружения дефектов и нарушении комплектации необходимо сделать отметку в сопроводительных документах. При наличии претензий к внешнему виду и комплектации товара вы можете от него отказаться. После получения заказа, претензии в связи с комплектностью, количеством и внешнем видом не принимаются. Все необходимые документы будут приложены к заказу. Перед началом использования товара, проверьте, соответствует ли ваше представление о нем его реальным характеристикам. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару.

При обнаружении дефектов в товаре сообщите об этом по электронной почте [email protected].

Замена товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Установка и подключение техники

Обращаем Ваше внимание на следующее:

  • Установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется;
  • Работники службы доставки не имеют необходимой квалификации для установки и тестирования приборов. Перед началом эксплуатации прибора внимательно ознакомьтесь с инструкцией;
  • По правилам эксплуатации перед включением температура прибора должна быть комнатной. Обычно баланс температур достигается в течение 2-6 часов (относится к зимнему времени года).

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него в любое время до его передачи или в течение 7 дней после его передачи, не считая дня его покупки в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».

  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).
  • Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., №55).
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
  • В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

Адрес: 195027 г. Санкт-Петербург, ул. Шепетовская, д. 1.;
Режим работы: Пн-Пт: с 9:00 до 20:00;

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ, от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ).

Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. № 575 Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006), от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80, от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185).

Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

Техника REDMOND предупреждение!

Давно хотела написать но как то все не выходило… вот сегодня пишу:

Итак купили мы технику REDMOND, ранее я к ней относилась как чисто к китайскому товару и бренду китайскому… не покупала, так как предпочитаю технику известных мировых брендов.
Но многие знакомые имеют эту технику и довольны, также внешний вид хороший и прикольные характеристики (в именитых брендах даже не было таких характеристик как у редмонда) ну и цена хорошая)

Мультиварку-скороварку знакомый организовал по спеццене. (Год назад гдето)
Чайник купили навроченный из за функции подогрева от 40 градусов (гдето полтора года назад)

Начну с чайника) он такой «крутой» включается с любой точки мира) т.е устанавливая программку себе на телефон и т.д можно включить чайник.
Да действительно он включается) прикольно, да?)

А вот теперь самое главное.
Вот смысл моего поста этого: чайник сам включается но ОН САМ НЕ ВЫКЛЮЧАЕТСЯ.

Это я обнаружила когда чайнику стукнуло 1 годик. Капец просто. Он тупо кипит и не выключается! Такая фигня именно на кипении и уже появилась на 95градусов.

Решила заглянут в интернет… найти отзывы свежие по чайнику и что вы думаете? Да я такая не одна… чайник не только у меня не выключается)

Читайте так же:  Квота на операцию тройничного нерва

А это реально опасно, у меня все мокрое было наверху и по бокам было от его кипения.
Т.е так может вода выкипеть и что дальше? Сгорит чайник в лучшем случае)Ах да по поводу егонагрева на 40 градусов) хочет греет он на 40 захочет и на все 60 нагреет вместо 40!

Мультиварка: глюкноватая немного) там где табло некоторых палочек не хватает электронных) это фигня но всеже)

Готовка: н не нравится мне плов и каши сваренные в этой скороварке… может зависит что это скороварка) но вот плов снамного лучше рассыпчастей в обычной мультиварке панасоник (моя старушечка)

Будьте осторожны с этой техникой.

Я конечно понимаю, что такое случается не с каждой единицой этого товара… но быть одной из тысячи не хочется.

Я когда перед покупкой этого бренда создавала пост… собирала отзывы про бренд, так там девочка одна написала что у нее полкухни сгорело или квартиры (не помню точно) — я как то не особо обратила внимание — а теперь понимаю, что да реально.

Условия мировой ограниченной гарантии

Гарантия действует в гарантийный период, указанный в гарантийном талоне. Гарантия действует с момента продажи, если установить это невозможно – с даты производства изделия.

Гарантия не распространяется на изделия с повреждениями, вызванными:

  • неправильной эксплуатацией, небрежным обращением, неправильным подключением, несоблюдением прилагаемого руководства;
  • механическими, тепловыми и иными повреждениями, возникшими по причине неправильной эксплуатации, небрежного отношения или несчастного случая; несвоевременной очисткой фильтров, пылесборников и других частей, и аксессуаров, требующих периодической очистки и замены;
  • попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей, насекомых, грызунов и т. д.;
  • повреждением электрических шнуров;
  • подключением в сеть с напряжением, отличным от указанного в правилах эксплуатации на данное изделие, или с несоответствием стандартным параметрам питающей сети;
  • неквалифицированным ремонтом и другими вмешательствами, повлекшими изменения конструкции изделия;
  • действиями непреодолимой силы (пожар, наводнение, молния и др.);
  • воздействием высоких внешних температур на нетермостойкие части изделия;
  • изменением, удалением или неразборчиво напечатанным серийным номером.

Гарантия не распространяется на узлы, механизмы и аксессуары, имеющие естественный срок износа (щетки для пылесосов, чаши мультиварок и формы для выпекания с антипригарными покрытиями, сетка-нож для соковыжималок, ножи, мешки-пылесборники, сменные фильтры, шампуни, жидкости и т. д.), а также аккумуляторные источники питания и батареи питания. В соответствии с руководством по эксплуатации под действие гарантии не подпадают работы по периодическому обслуживанию прибора.

Гарантийное (и послегарантийное) обслуживание действует во всех странах, в которые REDMOND официально поставляет продукцию.

Гарантийное (и послегарантийное) обслуживание действует на технику, сертифицированную для страны, в которой предоставляется обслуживание.

Перечень этих стран представлен на сайтах www.redmond.company, www.multivarka.pro

При гарантийном обслуживания изделия, приобретенного в другой стране, могут быть задержки, связанные с поставкой запчастей или технической документации.

При неремонтопригодности изделия, приобретенного в другой стране, вопросы обмена/компенсации решаются в месте продажи изделия.

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим я даю разрешение ООО «Инновационные решения», место нахождения: 198099, г. Санкт-Петербург, ул. Промышленная, д. 38, корп. 2, литера А, (далее «Продавец»;) в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» обрабатывать, в том числе, собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать мои персональные данные: фамилию, имя, номера домашнего и мобильного телефонов, адрес электронной почты и другие, указанные мной в процессе регистрации на сайте (рассмотрения обращения или иным путем) данные.

Обработка персональных данных будет осуществляться Продавцом в целях заключения и исполнения договора купли-продажи, консультирования, информирования о статусе заказа, направления на электронный адрес и/или на номер мобильного телефона рекламы и уведомлений о товарах, работах, услугах Продавца и его Партнеров (в случаях, когда мною дано согласие на получение таких уведомлений путем проставления галочки в соответствующем поле анкеты), а также иных целях, установленных Политикой в отношении обработки персональных данных.

Согласие на получение уведомлений о товарах, работах, услугах Продавца и его Партнеров на указанный мной электронный адрес может быть отозвано в любое время путем клика по ссылке «Отписаться» внизу соответствующего уведомления.

Настоящим я подтверждаю, что указанный мною при регистрации на сайте и/или оформлении заказа без регистрации номер мобильного телефона может быть использован для направления Продавцом информации, касающейся статуса выполнения заказа.

Согласие на обработку персональных данных предоставляется с момента регистрации на сайте и/или с момента оформления заказа без регистрации на сайте и/или заполнения формы обратной связи и действует до момента его письменного отзыва или до момента достижения Продавцом целей обработки персональных данных.

Продавец имеет право на предоставление полученных персональных данных только определенному кругу третьих лиц в целях продвижения товаров и услуг Продавца.

Видео (кликните для воспроизведения).

Согласие может быть отозвано мною в любой момент путем направления письменного уведомления по адресу Продавца в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика»;). Я подтверждаю, что ознакомился с Политикой, понимаю и принимаю все условия Политики.

Источники

Гарантия редмонд
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here